Política de Reembolsos

Versión: 2026-09-02-placeholder

Placeholder. Esta página está maquetada con la estructura que va a tener el texto legal, pero el contenido todavía no es el definitivo. El texto real lo entrega Jota — hasta que llegue, no se puede lanzar la plataforma (PRD Fase 2 §8).

A diferencia de las otras dos páginas, este texto no puede decir cualquier cosa: tiene que coincidir con lo que el sistema hace de verdad (ver el comentario en el código fuente de esta página).

1. Qué pasa si se aprueba un reembolso

Un reembolso revoca automáticamente el nivel de acceso: apenas Mercado Pago confirma el reembolso, el sistema deja de contar ese pago y el acceso vuelve a estar bloqueado, sin intervención manual.

2. Por qué esta política y no otra

[Placeholder] Lo que se compra —contactos de agentes verificados, datos de depósitos y de pago SWIFT— se puede copiar en minutos. Explicar acá, en lenguaje llano, por qué el acceso no se mantiene después de un reembolso.

3. Cómo pedir un reembolso

[Placeholder] Canal (soporte por WhatsApp), plazo, y qué información hay que dar.

4. Excepciones

[Placeholder] Si el equipo decide manejar algún caso puntual distinto a mano, cómo se documenta y quién lo autoriza.